Perguntas frequentes:

Você pode nos enviar a foto de duas formas:

Primeira forma: Pelo nosso WhatsApp! Assim que você finalizar a compra, aparecerá um botão na página de conclusão do pedido, que ao clicar irá redirecionar você para o nosso WhatsApp com o número do seu pedido já preenchido na mensagem para prosseguir com a personalização. Você também pode nos chamar diretamente pelo (11) 93299-2308, informar o número do pedido e prosseguir a personalização.

Segunda forma: Durante a compra no nosso site, você encontrará um campo onde é possível fazer o upload de uma foto nítida do seu pet.

Recomendamos uma foto em que o pet esteja de frente e com o rosto bem à mostra. Opte por fotos nítidas e bem iluminadas. Evite fotos muito escuras, borradas ou tiradas de muito longe.

Não se preocupe! Se estiver na dúvida, nós podemos te ajudar. Quando for nos contatar pelo WhatsApp (informando o número do seu pedido), basta nos enviar as opções de fotos que você tem. Nossa equipe vai analisar com carinho e te ajudar a escolher a imagem perfeita para proporcionarmos a melhor arte do seu querido pet.

Sim! No momento da compra, você pode escolher clicando nos estilos de fundo disponíveis. Ao fazer a seleção, o anúncio será atualizado para te dar uma prévia de como o fundo ficará. Você também pode adicionar alguma observação, caso queira um detalhe específico (opcional).

Sim. Antes da produção, enviamos a arte finalizada para a sua aprovação no WhatsApp.
O prazo máximo é de até 7 dias, contando o tempo de criação, produção e a sua aprovação via WhatsApp. SÓ PRODUZIMOS DEPOIS DA SUA APROVAÇÃO.

Trabalhamos com um único pet por arte. Caso queira eternizar mais pets juntos, a sua escolha perfeita será um dos nossos kits personalizados abaixo.

Sim. Caso queira algum ajuste, você pode solicitar as alterações para alinharmos tudo ANTES da aprovação final para a produção.

Para os produtos personalizados, o prazo médio de produção da arte + a sua aprovação é de até 7 dias.

Para as plaquinhas de frases prontas, são até 2 dias de produção para o envio.

O prazo de entrega após a produção varia de acordo com a sua localização e o frete escolhido. O prazo total (já somando os dias de produção com os dias de transporte) será informado a você no momento da compra.

Sim! Temos um anúncio que oferece atendimento exclusivo para esse caso. Consulte no menu do nosso site a área “EU E MEU PET”. Lá você encontrará exatamente o que procura! Ou clique abaixo.

Como nossas artes são pré-aprovadas por você, em caso de avaria na entrega, facilitamos a logística reversa totalmente gratuita para que você não tenha dor de cabeça. Basta nos contatar pelo WhatsApp: (11) 93299-2308, ou por e-mail: suporte@corempatas.com.br, com o número do pedido, mostrando fotos e/ou vídeos dos defeitos e avarias para iniciarmos a devolução gratuita.

Em casos de saudade eterna, onde você possui apenas fotos antigas, nós utilizamos ferramentas de edição avançadas que podem recuperar ao máximo as características do seu amado e eterno pet. Não se preocupe, faremos de tudo para chegar a um resultado lindo e satisfatório para a sua aprovação.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito, boleto bancário e outras opções que estarão disponíveis para você na tela de pagamento (checkout).

Para mais informações ou para fazer um pedido via WhatsApp nos consulte no (11) 93299-2308